A gestão da TJA visa a fidelização dos clientes, superando as expectativas ao cumprimento dos requisitos dos serviços por estes contratados.

 

Compromisso

 

A TJA compromete-se a prestar serviços de transporte e logística garantindo a qualidade contratada com os clientes, actuando de forma segura com pessoas e bens e minimizando a agressão ao meio ambiente.

 

 

Princípios da Gestão da TJA

• Colocar à disposição dos clientes serviços competitivos, que    sirvam para consolidar a imagem da organização da TJA no mercado.

 

• Realizar serviços em conformidade com os procedimentos estabelecidos, as regras técnicas, os diplomas legais aplicáveis e os requisitos contratuais assumidos.

 

• Garantir continuamente a melhoria do serviço prestado e dos padrões de trabalho da empresa, no claro respeito pelo ambiente e segurança dos colaboradores.

 

• Formar e responsabilizar os colaboradores relativamente às suas obrigações ao nível da segurança, qualidade, protecção do meio ambiente e boas práticas de higiene e segurança alimentar, envolvendo-os no cumprimento dos objectivos da Gestão Integrada da TJA.

 

• Colaborar com os fornecedores visando uma parceria sólida e exigente, tendo em vista a sua melhoria.

   

• Prevenir a ocorrência de incidentes, evitando lesões, ferimentos e danos para a saúde dos colaboradores. Proteger pessoas e bens patrimoniais contra ameaças que ponham em causa a segurança pública, que perturbem o bom funcionamento da actividade da TJA.

• Posicionar-se perante a comunidade local como um pólo de desenvolvimento recorrendo às melhores técnicas disponíveis com vista à eficiência e à prevenção dos riscos para a segurança e saúde, segurança alimentar e impacte ambiental.

• Promover e divulgar a Política da Gestão TJA aos seus colaboradores, parceiros de negócios e comunidade local.

 

A administração deverá estabelecer e aprovar periodicamente, os objectivos decorrentes da política de gestão.